2019年,线上母婴的流量红利已逐步消失,获客成本不断提高,相反转化变的越发的困难,线上客户流失也越来越快。营销学之父菲利普科特勒说:“企业获得新客户的成本是挽留现有客户的5倍,顾客流失率降低5%,利润增长25%以上。”
在这新营销模式的时代背景下,社群营销以低成本高转化的特点逐步受到母婴门店们的喜爱,通过对社群的营销,完成获客、留存、转化等一系列的过程,并在特点的活动上,完成高营业额。
高效率的社群营销活动所要注意的内容
1、选择的产品符合当下消费人群的口味
在社群营销活动中,要选择符合当地当季消费人群的生活需求,同时消费者对该品牌的认知状况也要进行评估,这样可以减少在社群内的宣传推广成本,复购率也会更加提高。
2、稳定的后台支持是关键保障
在做社群营销活动时,在短时间内会有大流量的导入,尤其在转化购买环节时所借助的小程序能否保持畅通无误,这是对后台支持的大考验,所以前期一定要不断对后台进行内测,并提供2个以上的备选方案以防万一。
3、营销团队在社群活动中的分工明确
一场好的营销社群活动,分为前期准备和社群预热、中期定时轮番精准推广、后期的配送和到店复购转化。这一系列的过程需要一个有高度责任感的团队作为支撑,每个团队成员分工明确,确保配备了讲师人员、技术人员、运维人员等,在活动整个过程要坚守各自职责。
社群营销活动,就是一个销售变现和把消费者变成粉丝的一个活动,不单是简单的在群里发各种促销活动信息,更要关注吸引消费者到店产生复购,从而实现社群变现和营销的闭环。
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