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2020母婴新零售大变局⑥三个阶段

2020-01-16 10:38   来源:中婴网

  传统母婴零售转型新零售是一个从无到有,从有到优的过程,在转型发展过程中,始终围绕二个方向:

  先,基于母婴连锁企业自有营销团队建设与发展;

  其次,一切围绕业绩增长。围绕挖掘单客价值大化、新客开发、老客裂变、激活沉睡会员、清理库存、提升到店量等维度,用营销结合新技术与工具完成业绩增长;

  1、重生(互联网思维&互联网基础)

  万丈高楼平地起,传统零售在接入新零售时,需要从两个方面来做准备,先是互联网思维,以更包容和开放的心态来对待新零售模式。其次是互联网基础,也就是从流量平台+营销工具。流量平台主要有微信公众号,微信群,微信个人号,营销工具主要有经销存ERP、会员营销CRM、线上微商城、微信小程序、营销插件等;

  2、探索(数据赋能&效率赋能)

  传统零售企业接入新零售模式过程中,没有现成的方法,没有捷径,只有根据企业自身情况不断探索才能找到适合自己的方式。通过数据赋能,从“经验营销”向“数据营销”转。?通过坪效革命,从“旺铺思维”向“流量思维”转变。通过布局,从“零售卖货”向“平台服务”转变。通过以下几个方面探索新零售:

  1、通过终端前台自主提报、营销人员采集、营销管理系统数据采集等方式,形成多层次数据采集体系,再通过微信公众号、微信群、微信个人号等社交网络和支付宝、微信支付等网络结算方式获取消费者消费习惯、消费水平等信息,通过数据构建、采集、清洗、储存、挖掘、分析,给出细分类别,形成各类标签,构建“市场”“品牌”“消费者”三个维度的数据画像模型,为新零售开展数据营销奠定基础;

  2、借助“市场画像”,细分市场,准确把握需求,赋能商品中心部门更合理购进货源;制定爆品营销策略,逐步减少SKU种类,提高单品销量。借助“品牌画像”,确定品牌在不同层次消费者的消费潜力,为销售不同品牌方案提供数据支撑。借助“消费者画像”,针对不同层次消费者开展个性化营销活动;

  3、线上线下共同发力。线上利用微信公众号、社群、商城实现与消费者的链接,提升经营效率,降低经营成本,提高市场份额,提升单客价值;线下,根据终端店面形象、店内空间陈列特性与线上融合加入更多线上下一体化物料,不断提升消费体验,积累私域流量;

  4、提高流量的转化率。在微信组织开展形式多样的新零售营销赋能与应用的培训,增强店员能力;根据区域、消费人群、消费习惯、经营风格等不同状况,细分市场,科学分类;聚焦跨界融合,将消费市场和业态、商圈、市场类型等终端属性相融合,通过终端消费元素与母婴消费跨界混搭;

  3、闭环(场景化思维&全渠道营销)

  新零售本身并不是一个简单的电商渠道和实体零售的叠加,而是利用多种渠道把客户体验和运营效率做到,并去重新塑造零售业的商业模式。新零售时代,线上和线下的边界越来越模糊,就整个零售业来说,竞争不再来源于线上和线下的模式,而要回归零售的本质属性,谁能更高效更优质地服务消费者。线上线下的打通本质上就是提供一个好的消费场景,利用场景化思维打造的全渠道营销闭环;

  闭环阶段需要重新定义经营边界,思考顾客周期,细化产品经营以及拓宽品类战线;在营销宣传中明确门店定位,持续探索与打磨经营体系。在存量里找增量,把增量变留量;

  接下一篇⑦两个核心理念+结语

编辑:行林

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