2016年度行业总结 开启2017年的智慧密码

　　2016年是各行各业在“新常态”下探索新增长模式颇有收获的一年。宏观经济结构在GDP增速整体保持稳定的背后存在着显著的变化，消费经济对GDP增长的贡献的突出，从2015年的65%增加到2016年前三季度的71%；与此同时，竞争硝烟也越发弥漫。中国消费市场进一步适应新常态，各行业在增长驱动引擎上体现出消费升级带动持续增长，数字化变革的双驱动共性，与此同时各行业也有各自发展的特性，接下来尼尔森带领您进行中国消费市场2016年关键趋势面面观。

　　销售量增长一定程度受阻，消费升级对增长贡献的重要性进一步提升， 70%的食品品类及56%的非食品品类均主要依靠消费升级拉动增长。创新是消费升级的主要途径之一。2016年上市的新品牌中，87%的品牌均价高于品类均价。在尼尔森近期进行的商业2017年预见调查中，创新被众多商业列为在未来2-3年拉动中国快消品增长的主要动力之。然而，当前创新现状并不乐观：新品效能偏低，失败率上升，产品生命周期缩短。消费者对产品升级的载体也表现得更为理性。

　　2017年快消品消费升级的关键在于释放下线城市的消费升级潜力，提供合理的消费升级理由，挖掘新鲜的消费升级载体以实现消费升级的可持续化。

　　在满足消费升级上主要依托于实体零售业态的升级换代。2016年，精品超市在零售多元化竞争中异军突起。这类超市中绝大多数拥有超高的进口商品比例，部分采用会员制，且提供诸多个性化的服务与体验，与传统卖场超市的形象有很大差别。其目标客群锁定追求品质、健康、个性化的中高端消费者，他们关注“质”大于“价”的消费理念促成零售商和厂商摆脱压价竞争的恶性循环，精耕有生活内容和品质的产品，以满足正在转型的中产消费者。

　　精品超市是消费升级的大背景下迎合消费升级需求而生的新零售业态。目前从展店区域来看，70%以上的门店集中在一线城市，超过50%的门店是大型零售商开拓的新业态。2017年，这一业态会越来越受到厂商和零售商的关注，预计可以成为实体零售业态的重要驱动引擎之一。

　　这一块消费升级趋势同样明显，越来越多的厂商关注中产阶层对于汽车消费的需求。尼尔森“车远见”预测显示，未来10~15年，增速快的将是30~50万元价位的车型；其次是20~30万元价位车型。升级对汽车行业的消费起到毋庸置疑的作用。尼尔森研究显示，2017年，随着消费升级趋势延续，汽车消费者在重视功能性的同时，也将更关注情感、品位、品质，并且愿意为其支付溢价。

　　中国智能手机市场也呈现出高端化的显著趋势。中高端（2000元及以）机型市场份额持续增长，从2015年的37.1%发展到16年的半壁江山，进一步挤压千元机市场空间。预计，2017年消费升级的因素会持续发挥作用，中高端市场规模将继续扩大，且潜力更大的释放在下线城市。低线市场的布局将成为未来各厂商提振销售的关键举措。

　　金融行业的消费升级体现出延伸的特点，整个客户管理行为正经历着从从无差异管理，延伸到管理再到客户细分管理的过程。从普遍关注高收入人群，普遍忽视老年人群延伸到开始关注与挖掘银发族群在金融产品上的消费升级潜力。中国正在经历着历史上的老龄化进程，据联合国推测2020年中国60岁以上的老人预计为2.4亿，2030年这个数字将达到3.4亿。老年消费群体在数量增长的基础上，也在发生着消费行为的变化。大城市中的老年人超过20%拥有银行贵宾账户，70%有投资理财产品，50%有人身保险，他们中有相当大比例学会了使用微信。展望2017，银发族群正在成为一个越来越有价值的蓝海市场。先发力抢占银发金融市场，进行布局和创新的金融机构，也将更容易在这一市场的竞争中占尽先机。

　　消费升级也带动了体育产业的迅速扩张和增长。2016年全球体育赛事赞助支出达到598亿美金，随着体育内容传播和消费升级，尼尔森预计2017年，全球体育赛事赞助支出将达到620亿美金。2016也是中国体育产业异军突起的一年，不仅有更多企业参与体育资产收购战，中国广告主对全球体育赛事的赞助也越来越多。

　　尼尔森研究也发现，2016年，数字和社会化媒体创造收入的能力成效初显。里约奥运会期间，超过70%的中国消费者使用手机进行数字化内容的消费。同时，从发展趋势来看，在2017年，粉丝故事，周边产品以及短视频，将继续成为社交媒体捕获消费者眼球的三大价值潜力。

　　零售行业依托数字化走在变革的风口浪尖，从线上线下的对抗到未来的融合，从野蛮生长的数字营销到边际效益急速递减。2016可谓是零售行业数字化的转折点。

　　先期布局线上的个人洗护及婴儿用品品类展现出传统商超，专业渠道，新兴电商三分天下的局面。布局较晚的食品饮料品类线上仍显示出对整个品类增长的积极驱动。

　　渠道上，线上零售商通过投资开设实体店、入股线下零售商等方式，逐步探索实体零售合作的方法；而线下零售商也在开设自己的网络商城、或者与电商平台展开合作。

　　2017年，线上线下持续融合的背景下，下述领域值得生产商和零售商深入思考：

　　深入并不断了解消费者，购物者在变化的零售环境影响下所产生的变化着的需求与行为倾向

　　以消费者体验为中心，全渠道购物视角做零售生态内各业态的差异化定位，体现在运营体系，品类管理，商品组合及价格管理

　　处在渠道多元化不同阶段的品类差异化不同渠道间的互补与互食策略，构建合理的O2O战略地图

　　网络直播，互联网造车，互联出行以及无人驾驶着汽车行业的数字化变革。当前80%以上的出行需求以个人交通和公共交通来满足。未来，共享服务意识的提升将推动拼车、网约车和智能巴士快速增长。

　　在满足消费者对于快捷、舒适、安全和一站式需求的条件下，未来五年出行服务市场可望从1.5万亿元倍增到3万亿元，把握新型业态先机则应积极投资网约车、分时租赁和企业用车等服务市场。

　　智能手机是数字化的主要载体之一，在用户行为上，平均每人每天使用智能手机高达4小时，手机APP使用频繁。同时数字化在应用场景上布局得更加广泛。智能机的大屏趋势预示着未来用户体验是进一步拓展智能机竞争优势的基础能力，更具革命性的性能是智能机获取竞争优势的关键所在。

　　整体市场呈现消费升级的态势，预计消费升级的因素会持续发挥作用，2017年中高端市场规模将继续扩大，此外，消费升级将在低线市场释放更大潜力，低线市场的布局将成为厂商提振销量的关键举措。

　　金融互联网化趋势进一步加深，传统金融大量采用创新的互联网技术，互联网企业更加积极拓展金融业务，而竞争给广大消费者带来的是金融消费的革命和普惠金融的进一步深化。

　　支付从纸币到卡片再到数字化

　　贷款从专业机构和繁琐的流程到自动化和实时化

　　理财从高门槛到低门槛和收益实时透明

　　金融从业者从来没有像今天一样关注并尊重客户的需求与体验！这都是数字化带来的变革。展望2017，金融行业的技术变革和创新仍将演进，但不变的是对客户体验的不懈追求。

　　媒体竞争将不再只是同行或跨屏的竞争，归根到底是受众及其用户时间资源的竞争；媒体作为平台的角色更加凸显，不再是的或主流的内容生产商。特别是互联网去中心化日益明显、草根内容生产者日益增多，有特色的个人IP，直播的引入和大数据、人工智能、虚拟现实等强大的技术支持成为未来媒体制胜的神器。前者带来规模可观、特征鲜明的受众/用户，后者将有利于优化用户体验、提升用户忠诚度，媒体盈利模式也将随之更加多样化。

　　数字广告进一步发展，超越传统媒体投放。媒体广告从流量购买走向对目标受众TA的关注。虽然，DSP，SSP，AdEx，Trade Desk 等时尚新词与科技公司的涌现，让市场人兴奋不已。然而终广告购买成为一项彻头彻尾的跨国界、跨媒体、跨平台、跨设备的高科技数据效率交易，公正透明的第三方监测成为推动行业发展的利器。

　　如果说，2015是承上启下的破局之年；

　　2016则是有破有立的建设之年。在“消费升级”和“数字化变革”的双引擎驱动下，中国消费市场进一步明确了应对新常态的方向。

　　展望2017年，我们即将迎来的是经济更加稳健发展的一年。更深入全面地了解各个消费者细分市场的购物和触媒习惯，将是持续释放消费升级潜力，促进数字化变革以适应新常态的关键。