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移动互联时代母婴店如何顺应潮流抓住“互联网+”带来的发展机遇

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2015-04-30 09:09  作者:王子恒

  一、线下“店商”面临的尴尬:

  1、近场交易功能受辐射半径客流吸纳能力受限;

  2、更多上游品牌商加大EC投入运作,用户截留越来越严重;

  3、随着“互联网+”不断成熟,F2C商业模式被越来越多的上游品牌商采用,“三高”神话正在破灭;

  4、到店的消费者多目的性极强且在店驻留时间有限,深度沟通时间有限;

  5、移动互联时代传统的广告、公关(SEM、EDM、SEO等围绕搜索引擎营销营销的手段)对动销的影响力开始逐渐减弱,而以Social口碑营销为中心的新兴微营销对动销的影响力正在逐渐走强;

  6、消费者的购买行为轨迹经历了AIDAS(大广告营销时代)到AISAS(搜索引擎公关营销时代)的升级后,进入移动互联时代后再次升级为TRDCF(以用户体验为中心的精准服务营销时代),即:

  TOUCH——主动出击,精准接触抓取目标潜在用户;

  Respond——引发共鸣,获取目标潜在用户关注回应,吸纳他们进入我们的品牌圈子;

  Dialogue——对话、深度沟通,获得品牌认同响应;

  Conversion——转化目标潜在用户为用户;

  Fssion——刺激即有用户“裂变”采集即有用户的使用体验及感受相关信息,透过官方Social公众平台进行进行二次集中传播,构建热销口碑效应,让既有用户带来新用户;

移动互联时代母婴店如何顺应潮流抓住“互联网+”带来的发展机遇

  二、升级转型方向建议:

  1、改变传统的”坐等顾客上门“的经营模式,借助SOLOMO技术通过“走出去策略”主动出击,去精准抓取目标潜在用户,扩大辐射半径,改变传统现实空间物理辐射半径的局限,放大目标潜在用户的接触范围;

  2、将抓取到的目标用户拉进你的商业圈子,充分利用移动智能端的碎片化时间,与目标潜在用户开展深度互动沟通,获得他们的认同和响应;

  3、透过配套的CP方案,对潜在目标用户进行高效转化及二次“裂变”;

  三、实施计划建议

  阶段:潜在目标用户的精准接触和抓取

  1、实现方式:到目标潜在用户活动频繁的机构或场所进行产品品牌推广。

  2、备选场所:产院(院内或周边)、月子中心(会所)、小区疫苗接种站点、妇幼保健所、母婴店等

  3、现场聚流、吸附方式:

  4、户外现场商业秀——通过此活动,可以聚集人气,汇人流,造声势;

  5、互动游戏

  5.1、扫码有礼——开通小区近距离服务互动公众平台,将生成的二维码印刷或黏贴在宣传物料上,推出扫码加关注送力活动,可以是纪念小礼品,也可以是代金券,通过该方式可以有效将目标潜在用户拉进我们的品牌圈子,未来增强圈子的粘性,降低粉丝关注流失,建议推出以下激励举措:

  5.2、每日签到有礼;

  5.3、朋友圈分享公众平台资讯有礼

  5.4、幸运大转盘,主要是针对没有玩儿微信的群体;

  5.5、派发之红包或代金券;

  第二阶段:潜在目标用户的深度沟通

  实现方式:透过公众平台与目标潜在用户开展深度沟通。

  形式一:有奖问卷调查,参加此活动者需提交详细的个人资料,活动目的就是借此形式获取详细的资料,以便对其进行深入互动沟通;

  形式二:新生儿家长联谊会,邀请知名育儿专家到场讲解科学育儿支持,幼儿护理技巧等,期间穿插旗帜产品介绍、开场前及会场间歇期间现场播放企业宣传视频、派发礼品、现场品尝;

  第三阶段:潜在目标用户的转化,将潜在用户变为旗帜奶粉用户

  实现方式:在公众平台植入微交易平台,便于潜在用户购买。具体实施步骤:

  开通微商城,并将其设计成厂家旗舰B店;

  将微商城绑定植入到微信平台;

  将微商城的货到付款、到店自提接口打通,实现线上线下之间的O2O链接,让交易更便捷、配送更高效,从而把用户体验做到好;

  第四阶段:刺激既有用户的“裂变”,让老用户带来新用户;

  实现方式:设计一套“转推介/介绍激励方案”,刺激既有用户分享使用体验和感受,影响带动身边的亲朋好友、同学到店来购买商品。

  以上就是一个简单思路框架,仅供参考具体细案需针对具体的情况策划设计。

标签互联网时代 母婴店
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